Buenos días,
¿Qué tal estáis?
Estamos inmersos en las reservas de EXPEDIA TAAP.
Si tenéis reservas con esta mayorista, que ya se hayan cancelado, de las cuales estáis esperando el reembolso, y no os están dando respuesta, por favor, enviadnos lo antes posible, la relación de los localizadores con los importes pendientes.
Ha tenido que pasar más de una semana, desde la cancelación, y vuestra reclamación de reembolso, para que podamos meterlo dentro de la petición.
Enviad dicha relación a: comunicacion@ditgestion.net
IMPORTANTE:
Por favor, es muy importante, que en el email que nos mandéis, indiqueís los siguientes conceptos:
LOCALIZADOR
Importe que os tienen que devolver para cada localizador
Fecha supuesta de salida que tenía el viaje
Y si tenéis algún comentario a añadir, indicarlo debajo de cada localizador
Esto nos facilita mucho el crear los listados, ya que sino, se alarga mucho llamando a las agencias compañeras que no nos han enviado algún dato, o que la información pueda resultar confusa.
Cuanto más podamos facilitar la información, antes podemos enviarla, y pasar al siguiente proveedor ;)
Aunque hayamos comentado ya los localizadores que podáis tener pendientes, y hayamos intercambiado emails junto a vosotros, volved a enviarnos dichos localizadores por favor, para asegurarnos que no se nos escape ninguno.
Esta reclamación de hoy, estará dirigida a EXPEDIA TAAP. Pero como sabéis, hemos realizado y seguiremos realizando las acciones jurídicas oportunas para que las agencias del grupo tengáis respuesta ante los diferentes proveedores.
Esperamos que la información os haya resultado de ayuda.
Un abrazo y muchas gracias
|
